۲۸ مهر ۱۴۰۵
برنامه پیگیری مشتری: چند بار، چه زمانی و با چه پیامی؟
برنامه پیگیری یعنی بعد از هر تماس، تاریخ و موضوع قدم بعدی از قبل معلوم باشد. یک الگوی ساده: پیگیری اول یک تا دو روز بعد، دوم سه تا چهار روز بعد، سوم یک هفته بعد؛ و اگر بعد از سه تلاش جوابی نیامد، معامله را با دلیل «بیپاسخ» ناموفق ثبت کنید.
