مجله · ۶ مهر ۱۴۰۵ · به‌روزرسانی ۲۰ مهر ۱۴۰۵
پیگیری فروش از تماس اول تا قرارداد در رایبان
در رایبان هر فرصت فروش یکی از این مرحله‌ها را دارد: تماس اول، پیشنهاد، مذاکره، قرارداد یا از دست رفته. پیگیری با تاریخ مشخص روی میز کار امروز می‌آید تا تماس بعدی به حافظه فروشنده وابسته نباشد.
مرحله‌های فرصت
تماس اول یعنی گفتگو شروع شده و هنوز پیشنهاد روشنی روی میز نیست. پیشنهاد یعنی قیمت یا طرح داده شده است. مذاکره یعنی طرفین روی شرط‌ها حرف می‌زنند. قرارداد یعنی معامله بسته شده و از دست رفته یعنی نباید دوباره در جمع فرصتهای باز بیاید.
فرصتهای باز همان سه مرحله اول هستند. میز کار تعداد و ارزش آن‌ها را نشان می‌دهد تا مدیر بفهمد پول در پیشنهاد گیر کرده یا در مذاکره.
پیگیری را چطور بنویسید؟
- برای هر قول یک پیگیری با تاریخ دقیق بسازید، نه یک یادداشت بدون موعد.
- عنوان را عملی بنویسید: «تماس برای تأیید پیش‌فاکتور»، نه «پیگیری».
- اگر انجام شد، پیگیری را ببندید تا صف امروز شلوغ نماند.
- اگر مشتری جواب نداد، تاریخ جدید بگذارید و مرحله فرصت را همین‌طور رها نکنید.
از پیشنهاد تا مبلغ
وقتی مرحله به پیشنهاد رسید، پیش‌فاکتور را در همان فضای مالی بسازید و به مشتری وصل کنید. اگر مذاکره به قرارداد رسید، فاکتور و پرداخت را ثبت کنید. این زنجیر باعث میشود گزارش فروش با فایل حسابداری دو عدد متفاوت نشان ندهد.
پرسش‌های کوتاه
فرصت باز در رایبان کدام است؟+−
تماس اول، پیشنهاد و مذاکره باز هستند. قرارداد و از دست رفته از جمع فرصتهای باز خارج میشوند.
پیگیری امروز کجا دیده میشود؟+−
روی میز کار، کنار تعداد فرصتهای باز. پیگیریهایی که موعدشان امروز است و هنوز انجام نشدهاند آنجا فهرست میشوند.
برای دیدن همین جریان روی داده خودتان، یک ماه رایگان را فعال کنید.