مقایسه · بررسی و به‌روزرسانی ۲۹ مهر ۱۴۰۵
رایبان یا پیامگستر؟ CRM ساده یا سامانه سازمانی
این صفحه را تیم رایبان CRM نوشته است و رایبان یکی از دو طرف مقایسه است. درباره پیامگستر فقط چیزهایی را آورده‌ایم که روی صفحه‌های رسمی payamgostar.com دیده میشود، با لینک منبع و تاریخ بررسی. هر جا اطلاعاتی پیدا نکردیم، نوشته‌ایم «بهصورت عمومی اعلام نشده».
پیامگستر یک CRM سازمانی با نسخه ابری و تحت وب (نصب روی سرور خود شرکت) است و امکاناتی مثل BPMS، انبار، مرکز تماس، اپلیکیشن موبایل و همگامسازی با نرم‌افزارهای مالی دارد. رایبان برای تیم‌های کوچک‌تر ساخته شده: مشتری، فرصت فروش، پیگیری امروز و پیش‌فاکتور تا پرداخت، بدون پروژه پیاده‌سازی.
جدول مقایسه رایبان و پیامگستر
تاریخ بررسی همه سطرهای پیامگستر: ۲۹ مهر ۱۴۰۵ (2026-10-21)
| معیار | رایبان CRM | پیامگستر |
|---|---|---|
| مدل قیمت | اشتراک برای هر کاربر در ماه؛ مدت قرارداد ۱ تا ۱۲ ماه در فرم درخواست پلن (تعرفه رایبان) | نسخه ابری: اشتراک سالانه یا شش‌ماهه برای هر کاربر؛ نسخه تحت وب: خرید دائمی روی سرور خود کارفرما با پیش‌فاکتور (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
| قیمت اعلام‌شده | برنزی ۶۰۰٬۰۰۰، نقرهای ۹۰۰٬۰۰۰ و طلایی ۱٬۲۰۰٬۰۰۰ تومان برای هر کاربر در ماه | نسخه ابری «از» پایه ۸۸۲٬۰۰۰، حرفه‌ای ۱٬۳۲۳٬۰۰۰ و پیشرفته ۱٬۷۶۴٬۰۰۰ تومان ماهیانه به ازای هر کاربر، به‌اضافه ۱۰٪ مالیات بر ارزش افزوده. قیمت نسخه تحت وب بهصورت عمومی اعلام نشده و با پیش‌فاکتور تعیین میشود (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
| حداقل کاربر | خرید از ۱ کاربر ممکن است؛ پلن پیشنهادی نقرهای است | انتخابگر تعداد کاربر صفحه قیمت ابری از «۱۰ کاربره» شروع میشود (۱۰، ۲۰، ۳۰، ۴۰، ۵۰ و ۱۰۰). خرید کمتر از ۱۰ کاربر بهصورت عمومی اعلام نشده (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
| مدت آزمایش رایگان | ۳۰ روز (هر شماره یک بار)؛ پلن رایگان دائمی ندارد | ۳۰ روز از نسخه پیشرفته طبق صفحه قیمت (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
| هزینه پیاده‌سازی و آموزش | در تعریف پلن‌ها هزینه جداگانه‌ای برای پیاده‌سازی یا آموزش درج نشده است | در نسخه ابری «پیاده‌سازی و شخصی‌سازی نرمافزار برعهده کارفرما» است و پروژه مشاوره قابل خرید است (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹). وبینارهای گروهی و بسته پشتیبانی برنزی رایگان است (منبع) |
| نوع استقرار | وب (SaaS) | ابری روی سرور اشتراکی پیامگستر، یا تحت وب روی سرور خود شرکت (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
| موبایل | اپلیکیشن فروشگاهی ندارد؛ وباپ قابل نصب (PWA) روی اندروید و آیفون (Add to Home Screen) | اپلیکیشن موبایل پیامگستر در پلن پیشرفته ابری (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
| ورود و خروجی داده | ورود مشتری، فرصت فروش و محصول از .xlsx یا .csv با تطبیق ستون، پیش‌نمایش و حذف تلفن تکراری؛ اعداد فارسی و تاریخ شمسی پذیرفته میشود. خروجی اکسل و CSV از مشتریان، فرصت‌ها، پیش‌فاکتورها، فاکتورها و پرداختها، به‌علاوه خروجی CSV حسابداری فاکتورها و پرداختها با تاریخ شمسی و میلادی | «ورود گروهی اطلاعات مشتریان از اکسل» در پلن پایه؛ ورود اطلاعات فرم از اکسل در پلن حرفه‌ای (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
| API و اتصال | REST API با کلید جدا برای هر میزکار (مشتری، فرصت فروش، پیش‌فاکتور)، وب‌هوک با امضای HMAC، فرم جذب سرنخ سایت و افزونه وردپرس/ووکامرس (راهنما)؛ ارسال پیامک با پنل sms.ir یا کاوه‌نگار خود میزکار (پیامک دستی، لینک پیش‌فاکتور و فاکتور، یادآوری پیگیری)، دکمه تماس و ثبت تماس، و آدرس وب‌هوک ویپ برای ثبت خودکار تماس‌ها روی پرونده مشتری | API و «بیش از ۱۲۰ وب‌سرویس»، همگامسازی با سپیدار، پیوست و تدبیر و اتصال تلگرام در پلن پیشرفته؛ اتصال به مرکز تماس و VoIP از پلن پایه (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
| پیش‌فاکتور | پیش‌فاکتور، فاکتور و پرداخت در همه پلن‌ها، کنار مشتری و معامله؛ پیش‌فاکتور نسخه چاپی دارد (پیش‌فاکتور آنلاین) | صدور پیش‌فاکتور و فاکتور، قالب چاپی، امضای الکترونیکی و لینک پرداخت در پلن پایه (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
| سامانه مودیان | اتصال به سامانه مودیان ندارد؛ فاکتور رایبان به سامانه مودیان ارسال نمی‌شود و این کار باید در نرمافزار حسابداری یا مستقیم در سامانه انجام شود | در صفحه‌های بررسی‌شده بهصورت عمومی اعلام نشده (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
نکته قیمت پیامگستر: صفحه قیمت ابری در حالت پیش‌فرض دوره یک‌ساله و ۱۰ کاربر را نشان میدهد؛ سبد خرید نمونه همان صفحه برای پلن پایه، ۱۰ کاربر و یک سال ۱۰۵٬۸۴۰٬۰۰۰ تومان (بدون مالیات) است. عددها با «از» شروع می‌شوند، پس مبلغ دوره شش‌ماهه یا تعداد کاربر دیگر را در همان صفحه ببینید.
هزینه در عمل
مثال برای تیم دو نفره در سه ماه، فقط برای روشن شدن مدل قیمت:
- رایبان، پلن برنزی: ۲ کاربر × ۶۰۰٬۰۰۰ × ۳ ماه = ۳٬۶۰۰٬۰۰۰ تومان.
- پیامگستر ابری: کوچک‌ترین گزینه صفحه قیمت ۱۰ کاربر و دوره شش‌ماهه یا سالانه است؛ نمونه خود صفحه: پلن پایه، ۱۰ کاربر، یک سال = ۱۰۵٬۸۴۰٬۰۰۰ تومان به‌اضافه ۱۰٪ مالیات (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹).
این دو محصول برای اندازه‌های متفاوتی ساخته شده‌اند. برای سازمانی با ده‌ها کاربر، انبار، BPMS و مرکز تماس، مقایسه قیمت به ازای هر کاربر به‌تنهایی کافی نیست.
چه کسی پیامگستر را انتخاب کند؟
- سازمانی با ده کاربر یا بیشتر که BPMS، فرم‌ساز، انبار سریالی و گارانتی می‌خواهد.
- شرکتی که همگامسازی CRM با سپیدار، پیوست یا تدبیر را لازم دارد.
- مجموعه‌ای که مرکز تماس، ضبط مکالمه و اپلیکیشن موبایل می‌خواهد یا باید نرمافزار را روی سرور خودش نصب کند.
چه کسی رایبان را انتخاب کند؟
- تیم یک تا چند نفره که نمی‌خواهد هزینه ۱۰ کاربر یا دوره شش‌ماهه را بدهد.
- کسب‌وکاری که بدون پروژه پیاده‌سازی شروع میکند: مشتری‌های باز، مراحل معامله و پیگیری امروز.
- تیمی که پیش‌فاکتور، فاکتور و پرداخت را کنار معامله می‌خواهد و ۳۰ روز آزمایش لازم دارد.
رایبان برای چه کسی مناسب نیست
- اتصال به سامانه مودیان یا همگامسازی با نرمافزار حسابداری لازم دارید. رایبان هیچ‌کدام را ندارد؛ فقط خروجی اکسل و CSV میدهد.
- اپلیکیشن موبایل فروشگاهی یا کار آفلاین می‌خواهید. رایبان PWA است.
- BPMS، انبار، مرکز تماس با ضبط مکالمه یا نصب روی سرور خودتان لازم است.
مهاجرت و ورود داده
از پیامگستر به رایبان: خروجی اکسل از مشتریان و فرصت‌ها بگیرید. شیوه گرفتن خروجی کامل از نسخه ابری پیامگستر در صفحه‌های بررسی‌شده بهصورت عمومی اعلام نشده؛ قبل از تمدید نکردن اشتراک از پشتیبانی پیامگستر بپرسید. مراحل در رایبان:
- از سیستم فعلی خروجی اکسل یا CSV بگیرید: مشتری‌ها (نام، تلفن، شرکت)، فرصت‌های باز (مبلغ، مرحله، مسئول) و فهرست محصولات.
- در رایبان به «ورود و خروجی» بروید، فایل .xlsx یا .csv را بارگذاری و ستون‌ها را تطبیق دهید. پیش‌نمایش را ببینید؛ مشتری با تلفن تکراری دوباره ساخته نمی‌شود و اعداد فارسی و تاریخ شمسی پذیرفته میشود.
- اول مشتری‌های باز و پیگیری‌های همین ماه را بیاورید، نه کل آرشیو. پیش‌فاکتورها و فاکتورهای قدیمی را در فایل اصلی نگه دارید؛ ورود پیش‌فاکتور و فاکتور از فایل در رایبان پیش‌بینی نشده است.
- تا وقتی ورود داده تأیید نشده، حساب قبلی را نبندید. اگر بعداً خواستید برگردید، از مشتریان، فرصت‌ها، پیش‌فاکتورها، فاکتورها و پرداختها خروجی اکسل یا CSV می‌گیرید.
از رایبان یا اکسل به پیامگستر: از رایبان خروجی اکسل بگیرید؛ پیامگستر «ورود گروهی اطلاعات مشتریان از اکسل» را در پلن پایه فهرست کرده است (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹). در شرایط استفاده آمده است که داده‌های دوره آزمایشی بعد از خرید به مشتری بازگردانده نمی‌شود؛ قبل از پایان آزمایش، این را از پیامگستر بپرسید (قوانین).
پرسش‌های متداول
قیمت پیامگستر و رایبان برای هر کاربر چقدر است؟+−
رایبان: ۶۰۰٬۰۰۰، ۹۰۰٬۰۰۰ و ۱٬۲۰۰٬۰۰۰ تومان برای هر کاربر در ماه. پیامگستر ابری (۲۹ مهر ۱۴۰۵): از ۸۸۲٬۰۰۰ (پایه)، ۱٬۳۲۳٬۰۰۰ (حرفه‌ای) و ۱٬۷۶۴٬۰۰۰ (پیشرفته) تومان ماهیانه برای هر کاربر، به‌اضافه ۱۰٪ مالیات. قیمت نسخه تحت وب عمومی نیست.
پیامگستر را برای کمتر از ۱۰ کاربر میشود خرید؟+−
صفحه قیمت ابری پیامگستر انتخاب تعداد کاربر را از ۱۰ کاربر شروع میکند و خرید کمتر از آن بهصورت عمومی اعلام نشده. در رایبان خرید از ۱ کاربر ممکن است.
دوره آزمایشی هر کدام چقدر است؟+−
صفحه قیمت پیامگستر ۳۰ روز استفاده رایگان از نسخه پیشرفته را اعلام کرده است. رایبان هم ۳۰ روز آزمایش دارد (هر شماره تلفن یک بار).
رایبان به سپیدار یا نرمافزار حسابداری وصل میشود؟+−
خیر. رایبان از فاکتورها و پرداختها خروجی CSV حسابداری میدهد. پیامگستر همگامسازی با سپیدار، پیوست و تدبیر را در پلن پیشرفته ابری فهرست کرده است.
رایبان به سامانه مودیان وصل است؟+−
خیر. رایبان اتصال به سامانه مودیان ندارد. از فاکتورها و پرداختها خروجی CSV حسابداری با تاریخ شمسی و میلادی می‌گیرید و ارسال به سامانه مودیان باید در نرمافزار حسابداری یا خود سامانه انجام شود.
رایبان اپلیکیشن موبایل دارد؟+−
اپلیکیشن فروشگاهی (مایکت، بازار یا اپاستور) ندارد. رایبان وباپ قابل نصب (PWA) است: در مرورگر گوشی اندروید یا آیفون گزینه Add to Home Screen را بزنید تا مثل یک برنامه باز شود. برای کار با دادهها اینترنت لازم است.
در رایبان میتوانم فقط برای یک نفر بخرم؟+−
بله. خرید از ۱ کاربر ممکن است. برنزی ۶۰۰٬۰۰۰، نقرهای ۹۰۰٬۰۰۰ و طلایی ۱٬۲۰۰٬۰۰۰ تومان برای هر کاربر در ماه؛ قبل از خرید هم ۳۰ روز آزمایش رایگان دارید.
برای دیدن همه رقبا کنار هم، مقایسه بهترین CRMهای ایرانی را ببینید. اگر تازه با CRM آشنا می‌شوید، راهنمای مدیریت ارتباط با مشتری را بخوانید. جزئیات پلن‌های رایبان در صفحه تعرفه است. تهیه‌شده توسط تیم رایبان CRM؛ رایبان یکی از دو محصول این مقایسه است.
- تلفن09122718342
- نشانیخیابان پرچم
- خریداز یک کاربر
- نسخهوب‌اپ (PWA)، بدون نصب