مقایسه · بررسی و به‌روزرسانی ۲۹ مهر ۱۴۰۵
رایبان یا دانا؟ مقایسه نرم‌افزار CRM برای فروش و خدمات
این صفحه را تیم رایبان CRM نوشته است و رایبان یکی از دو طرف مقایسه است. درباره CRM دانا فقط چیزهایی را آورده‌ایم که روی صفحه‌های رسمی داناپرداز دیده میشود، با لینک منبع و تاریخ بررسی. هر جا اطلاعاتی پیدا نکردیم، نوشته‌ایم «به‌صورت عمومی اعلام نشده».
دانا CRM ابری و محلی (نصب روی سرور) با گردش‌کار، تاییدیه، هلپ‌دسک، پورتال مشتری و اسکریپت‌نویسی است. رایبان ساده‌تر است: مشتری، فرصت فروش، پیگیری امروز، پیش‌فاکتور تا پرداخت، و از پلن نقرهای پروژه، نامه، پرتال مشتری و باشگاه مشتریان.
جدول مقایسه رایبان و دانا
تاریخ بررسی همه سطرهای دانا: ۲۹ مهر ۱۴۰۵ (2026-10-21)
| معیار | رایبان CRM | دانا |
|---|---|---|
| مدل قیمت | اشتراک برای هر کاربر در ماه؛ مدت قرارداد ۱ تا ۱۲ ماه در فرم درخواست پلن (تعرفه رایبان) | قیمت برای هر کارشناس در ماه بر اساس نسخه و تعداد کاربر؛ خرید ۶ ماهه یا سالانه (سالانه با «۲۰٪ صرفه‌جویی»). نسخه محلی لایسنس یک‌باره دارد (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
| قیمت اعلام‌شده | برنزی ۶۰۰٬۰۰۰، نقرهای ۹۰۰٬۰۰۰ و طلایی ۱٬۲۰۰٬۰۰۰ تومان برای هر کاربر در ماه | نسخه ابری «شروع از»: استاندارد ۴۶۴ هزار، حرفه‌ای ۶۳۲ هزار، پیشرفته ۷۹۲ هزار و سازمانی ۱٬۵۶۰ هزار تومان به ازای هر کارشناس در ماه. تاریخ به‌روزرسانی روی خود صفحه: ۲۶ شهریور ۱۴۰۴ (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
| حداقل و سقف کاربر | خرید از ۱ کاربر ممکن است؛ پلن پیشنهادی نقرهای است | سقف: استاندارد تا ۵، حرفه‌ای تا ۲۰، پیشرفته تا ۵۰ کارشناس، سازمانی بدون سقف. حداقل کاربر به‌صورت عمومی اعلام نشده (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
| مدت آزمایش رایگان | ۳۰ روز (هر شماره یک بار)؛ پلن رایگان دائمی ندارد | ۱۴ روز با همه امکانات (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
| هزینه پیاده‌سازی و آموزش | در تعریف پلن‌ها هزینه جداگانه‌ای برای پیاده‌سازی یا آموزش درج نشده است | خدمات استقرار (آنبوردینگ) جداگانه قابل خرید است؛ مبلغ آن در صفحه قیمت اعلام نشده (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
| نوع استقرار | وب (SaaS) | ابری یا محلی (نصب روی سرور) با امکانات یکسان (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
| موبایل | اپلیکیشن فروشگاهی ندارد؛ وباپ قابل نصب (PWA) روی اندروید و آیفون (Add to Home Screen) | «نسخه موبایل (PWA)» در جدول امکانات (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
| ورود و خروجی داده | ورود مشتری، فرصت فروش و محصول از .xlsx یا .csv با تطبیق ستون، پیشنمایش و حذف تلفن تکراری؛ اعداد فارسی و تاریخ شمسی پذیرفته میشود. خروجی اکسل و CSV از مشتریان، فرصت‌ها، پیش‌فاکتورها، فاکتورها و پرداخت‌ها، به‌علاوه خروجی CSV حسابداری فاکتورها و پرداخت‌ها با تاریخ شمسی و میلادی | «ایمپورت دادهها از فایل‌های اکسل» و «استخراج رکوردها به فایل‌های اکسل» در جدول امکانات (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
| API و اتصال | REST API با کلید جدا برای هر میزکار (مشتری، فرصت فروش، پیش‌فاکتور)، وب‌هوک با امضای HMAC، فرم جذب سرنخ سایت و افزونه وردپرس/ووکامرس (راهنما)؛ ارسال پیامک با پنل sms.ir یا کاوه‌نگار خود میزکار (پیامک دستی، لینک پیش‌فاکتور و فاکتور، یادآوری پیگیری)، دکمه تماس و ثبت تماس، و آدرس وب‌هوک ویپ برای ثبت خودکار تماس‌ها روی پرونده مشتری | RESTful API از نسخه پیشرفته، اسکریپت داینامیک در سازمانی؛ اتصال به سپیدار و حسابفا، زرین‌پال و چند پنل پیامک (از جمله کاوه‌نگار و sms.ir) در جدول امکانات (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
| پیش‌فاکتور | پیش‌فاکتور، فاکتور و پرداخت در همه پلن‌ها، کنار مشتری و معامله؛ پیش‌فاکتور نسخه چاپی دارد (پیش‌فاکتور آنلاین) | «پیش فاکتور، فاکتور و سفارشات فروش» از نسخه استاندارد (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
| سامانه مودیان | اتصال به سامانه مودیان ندارد؛ فاکتور رایبان به سامانه مودیان ارسال نمی‌شود و این کار باید در نرم‌افزار حسابداری یا مستقیم در سامانه انجام شود | در صفحه‌های بررسی‌شده به‌صورت عمومی اعلام نشده (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹) |
نکته قیمت دانا: صفحه قیمت دو حالت یک‌ساله و شش‌ماهه دارد و عددها با «شروع از» آمده‌اند. خود صفحه تاریخ آخرین به‌روزرسانی را ۲۶ شهریور ۱۴۰۴ نوشته است؛ قبل از خرید، قیمت فعلی را از دانا استعلام کنید.
هزینه یک تیم کوچک در عمل
مثال برای تیم دو نفره. پلن‌ها امکانات یکسانی ندارند:
- رایبان، پلن برنزی برای سه ماه: ۲ کاربر × ۶۰۰٬۰۰۰ × ۳ ماه = ۳٬۶۰۰٬۰۰۰ تومان.
- دانا، نسخه استاندارد: کوتاه‌ترین دوره خرید ۶ ماه است؛ ۲ کارشناس × ۴۶۴٬۰۰۰ × ۶ ماه = ۵٬۵۶۸٬۰۰۰ تومان بر پایه عدد «شروع از» صفحه قیمت. مالیات در صفحه قیمت ذکر نشده است (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹).
قیمت پایه هر کاربر دانا از برنزی رایبان کمتر است، ولی حداقل دوره خرید دانا شش ماه است و رایبان ماهانه هم فروخته میشود.
چه کسی دانا را انتخاب کند؟
- تیمی که گردش‌کار خودکار، تاییدیه چندمرحله‌ای و SLA پشتیبانی لازم دارد.
- شرکتی که اتصال آماده به سپیدار یا حسابفا، درگاه پرداخت یا چت آنلاین سایت می‌خواهد.
- سازمانی که باید CRM را روی سرور خودش نصب کند (نسخه محلی).
چه کسی رایبان را انتخاب کند؟
- تیمی که می‌خواهد ماهانه پرداخت کند و از ۱ کاربر شروع کند.
- تیمی که ۳۰ روز آزمایش با داده واقعی می‌خواهد.
- کسب‌وکاری که پیش‌فاکتور تا پرداخت و پیگیری امروز را بدون تنظیم گردش‌کار می‌خواهد.
رایبان برای چه کسی مناسب نیست
- اتصال به سامانه مودیان یا نرم‌افزار حسابداری لازم دارید. رایبان هیچ‌کدام را ندارد.
- اپلیکیشن فروشگاهی یا کار آفلاین می‌خواهید. رایبان وباپ قابل نصب (PWA) است.
- گردش‌کار خودکار، هلپ‌دسک با SLA یا نصب روی سرور خودتان ضروری است.
مهاجرت و ورود داده
از دانا به رایبان: دانا «استخراج رکوردها به فایل‌های اکسل» را در جدول امکانات آورده است (منبع، بررسی ۱۴۰۵/۰۷/۲۹). مراحل در رایبان:
- از سیستم فعلی خروجی اکسل یا CSV بگیرید: مشتری‌ها (نام، تلفن، شرکت)، فرصت‌های باز (مبلغ، مرحله، مسئول) و فهرست محصولات.
- در رایبان به «ورود و خروجی» بروید، فایل .xlsx یا .csv را بارگذاری و ستون‌ها را تطبیق دهید. پیشنمایش را ببینید؛ مشتری با تلفن تکراری دوباره ساخته نمی‌شود و اعداد فارسی و تاریخ شمسی پذیرفته میشود.
- اول مشتری‌های باز و پیگیری‌های همین ماه را بیاورید، نه کل آرشیو. پیش‌فاکتورها و فاکتورهای قدیمی را در فایل اصلی نگه دارید؛ ورود پیش‌فاکتور و فاکتور از فایل در رایبان پیش‌بینی نشده است.
- تا وقتی ورود داده تأیید نشده، حساب قبلی را نبندید. اگر بعداً خواستید برگردید، از مشتریان، فرصت‌ها، پیش‌فاکتورها، فاکتورها و پرداخت‌ها خروجی اکسل یا CSV می‌گیرید.
از رایبان یا اکسل به دانا: از رایبان خروجی اکسل یا CSV بگیرید؛ دانا «ایمپورت دادهها از فایل‌های اکسل» را در جدول امکانات آورده است (منبع). سؤال درباره ورود داده به رایبان را از پشتیبانی رایبان (۰۹۱۲۲۷۱۸۳۴۲، خیابان پرچم) بپرسید.
پرسشهای متداول
قیمت دانا و رایبان برای هر کاربر چقدر است؟+−
رایبان: ۶۰۰٬۰۰۰، ۹۰۰٬۰۰۰ و ۱٬۲۰۰٬۰۰۰ تومان برای هر کاربر در ماه. دانا ابری (صفحه قیمت، بررسی ۲۹ مهر ۱۴۰۵): شروع از ۴۶۴ هزار (استاندارد)، ۶۳۲ هزار (حرفه‌ای)، ۷۹۲ هزار (پیشرفته) و ۱٬۵۶۰ هزار تومان (سازمانی) برای هر کارشناس در ماه.
دانا ماهانه هم فروخته میشود؟+−
طبق پرسشهای متداول صفحه قیمت دانا، خرید ۶ ماهه و سالانه ممکن است. رایبان را میتوانید برای ۱ تا ۱۲ ماه بخرید.
دوره آزمایشی هر کدام چقدر است؟+−
دانا ۱۴ روز با همه امکانات؛ رایبان ۳۰ روز (هر شماره تلفن یک بار).
میتوانم دادهها را از دانا به رایبان بیاورم؟+−
بله. دانا خروجی اکسل از رکوردها میدهد. در رایبان از بخش «ورود و خروجی» مشتری، فرصت فروش و محصول را با تطبیق ستون، پیشنمایش و حذف تلفن تکراری وارد کنید.
رایبان به سامانه مودیان وصل است؟+−
خیر. رایبان اتصال به سامانه مودیان ندارد. از فاکتورها و پرداخت‌ها خروجی CSV حسابداری با تاریخ شمسی و میلادی می‌گیرید و ارسال به سامانه مودیان باید در نرم‌افزار حسابداری یا خود سامانه انجام شود.
رایبان اپلیکیشن موبایل دارد؟+−
اپلیکیشن فروشگاهی (مایکت، بازار یا اپاستور) ندارد. رایبان وباپ قابل نصب (PWA) است: در مرورگر گوشی اندروید یا آیفون گزینه Add to Home Screen را بزنید تا مثل یک برنامه باز شود. برای کار با دادهها اینترنت لازم است.
در رایبان میتوانم فقط برای یک نفر بخرم؟+−
بله. خرید از ۱ کاربر ممکن است. برنزی ۶۰۰٬۰۰۰، نقرهای ۹۰۰٬۰۰۰ و طلایی ۱٬۲۰۰٬۰۰۰ تومان برای هر کاربر در ماه؛ قبل از خرید هم ۳۰ روز آزمایش رایگان دارید.
برای دیدن همه رقبا کنار هم، مقایسه بهترین CRMهای ایرانی را ببینید. اگر تازه با CRM آشنا می‌شوید، راهنمای مدیریت ارتباط با مشتری را بخوانید. جزئیات پلن‌های رایبان در صفحه تعرفه است. تهیه‌شده توسط تیم رایبان CRM؛ رایبان یکی از دو محصول این مقایسه است.
- تلفن09122718342
- نشانیخیابان پرچم
- خریداز یک کاربر
- نسخهوب‌اپ (PWA)، بدون نصب