مجله · ۱۸ مهر ۱۴۰۵ · به‌روزرسانی ۲۲ مهر ۱۴۰۵
میزکار تیمی: پروژه، پیام و نامه بعد از فروش
رایبان بعد از فروش، کار را در پروژه، پیام همکاران و نامه ادامه می‌دهد. پلن نقرهای پروژه، گروه و نامه را باز می‌کند و پلن طلایی گزارش سازمان و تنظیم میزکار را هم اضافه می‌کند.
فروش تمام شده، کار تمام نشده
قرارداد نقطه آخر گفتگو با مشتری نیست. تحویل، ابهام و درخواست تغییر هنوز باید صاحب داشته باشد. اگر این‌ها به چت شخصی منتقل شود، شرکت با رفتن یک نفر حافظه‌اش را از دست می‌دهد.
هر ابزار برای کدام کار است؟
- پروژه برای کار قابل تحویل، وضعیت و اعضای همان کار
- پیام برای هماهنگی روزمره تیم، نه برای نگهداری قیمت مشتری
- نامه برای مکاتبه رسمی داخل سازمان
- یادداشت شخصی برای چیزی که هنوز نباید در پرونده مشترک باشد
- گزارش برای مدیر سازمان، در پلن طلایی
نقش‌ها مرز دسترسی را مشخص می‌کنند. مهمان همه بخش‌های فروش را نمی‌بیند. عضو تیم روی مشتری و فرصت کار می‌کند. مدیر گزارش و میزکار را هم در اختیار دارد. این تفکیک جلوی قاطی شدن صندوق و گفتگوی روزمره را می‌گیرد.
پرسش‌های کوتاه
پروژه در کدام پلن است؟+−
پروژه، گروه و نامه از پلن نقرهای در دسترس است. پلن برنزی روی مشتری، فرصت، پیگیری و یادداشت متمرکز است.
آیا پیام جای پرونده مشتری است؟+−
خیر. قول قیمت و مرحله معامله باید در پرونده و فرصت بماند. پیام برای هماهنگی بین همکاران است.
برای دیدن همین جریان روی داده خودتان، یک ماه رایگان را فعال کنید.